农发行保定市清苑区支行筑牢“主阵地”用心践行“以客户为中心”服务理念

营业窗口是展示农发行良好形象的载体，提供优质文明服务是保持行业领先的核心竞争力之一，对客户认可度、增强客户粘性发挥着重要的积极作用。清苑农发行始终坚持依法合规、诚实守信、公平公正、客户至上、创造价值五项优质文明服务基本原则，将对客服务作为作风建设的重要内容，用心践行以客户为中心服务理念。

为持续提升网点服务水平，规范服务流程，提高客户服务满意度和忠诚度，清苑农发行始终认真审视、总结对客服务现状，聚焦服务细节，自省服务短板，提升服务形象。通过多种形式定期或不定期开展客户服务满意度调查，了解客户对网点服务工作的满意度和工作建议，持续全面提升营业窗口优质文明服务水平，打造清苑区金融工作服务新亮点。

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