专注面部护理市场的樊文花,是如何赢得顾客选择的?
樊文花35岁了!在急剧变化的美妆市场,能够沉淀出35年的历史,全国5000家门店领先,拥有900万会员,这个面部护理品牌樊文花,究竟是如何一路生花的?
随着人们日渐增长的求美需求,“她经济”正在迅速凝聚成一股推动经济、文化发展的消费力量,美容护肤业消费市场随之快速壮大起来。艾瑞数据显示,2020年中国面部护肤市场规模已达2815亿元,预期5年后该市场将达4655亿元。可以说,面部护肤市场的迅猛增长,为樊文花提供了优渥的生长土壤。
(樊文花门店图)
区别于护理项目齐全、护理时间冗长的传统美容院,樊文花只聚焦于面部护理。针对女性消费者的痛点,在商业模式上顺应他们快节奏的护肤需求,以“产品+服务”的线下体验店专注于面部肌肤问题的改善。 为了给消费者提供更为便捷的服务,樊文花将门店开在了客群日常生活高触达场所,如商场、超市、社区等。在分肤方式方面,更是把肌肤细分为十种,并构建了系统化的产品体系和护理体系。另外,顾客到樊文花线下门店做护理,会享受从肌肤检测、定制专属方案、中式手法搭配科技产品、周期跟进这一整套完整的服务。毫无疑问,这一套流程化、标准化、专业化、个性化的面部护理流程,赢得了顾客的选择。
当然,为了更好地解决用户肌肤问题,提升用户满意度,樊文花品牌从未停止过科技创新的投入。在产品研发方面,樊文花拥有独立的研发能力,坚持以科技赋能产品创新,其护理搭配所使用的产品都是由品牌自主研发。在面部护理模式方面,樊文花还升级了“中西结合”的全新模式,“中”是指中式按摩手法 ,“西”则是超分子等技术,樊文花十款产品都采用超分子技术。
在未来的扩张之路上,樊文花将继续怀揣“分享美,传递爱”的初心,不断完善护理体系、创新科技产品,致力于向顾客呈现好手法、好效果、好态度。
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