工行淮安分行多管齐下系统提升客户经理综合化水平

中国网络middot为深入贯彻提升网点竞争力的要求，加快客户经理综合营销意识和素质的培养，切实推进客户经理综合营销试点工作，工行淮安分行细化综合服务清单，落实客户经理综合营销精神，以团队营销强化网点营销服务战斗单位，在绩效导向下提升网点综合经营能力，为我行实现网点综合经营做好准备

一是整合教学培训资源，协调各级分工

客户经理一体化是实现网点综合化经营，提高网点竞争力的重要举措试点工作的顺利完成需要各专业部门，分行，网点的通力合作第一，全行需要坚持大建设，支行主战实践理念，各专业部门和支行相互配合，做大做强网点竞争力，提升第一台发动机第二，全行需要建立全面认证，交叉营销培训目标，配合相关部门分阶段，有针对性地实施业务培训计划，推进辖区内员工的资质管理，鼓励员工积极争取综合认证和优先转岗的机会第三，全行需要形成斜沟通，旅游管理，沟通模式，决策者，主管，协调员需要深入基层，掌握基层第一手信息，提高解决问题的效率，尽快构建各专业融合互动的综合营销服务模式

第二，注重团队培训，明确岗位职责

网点客户经理整合是指促进网点客户经理开展零售+企业综合营销服务也是打造具有全球视野和综合管理能力的复合型人才团队的重要途径工行淮安分行主张各分行结合省级分行整理的网点综合客户经理可办理的业务清单，符合专业为主，其他为辅原理，创造包容性客户经理+公众渗透率营销团队，个人贷款客户经理+融资组合营销团队，个人客户经理+普惠推广营销团队，敏捷组织+私人定制营销团队，带四队以此为突破口，积极探索因人施策，差异化分配的网点客户经理综合现状，最优解

第三，完善评价机制，激活营销动力。

本着尊重和发挥基层首创精神，充分调动分支机构和网点主观能动性的原则，工商银行淮安分行以旺季营销为契机，开展客户经理营销综合竞赛，采用综合评分的方式进行考核淮安分行鼓励各网点结合网点资源禀赋和周边客户群体特点，优化客户分层营销机制，构建协同高效的营销体系同时，网点负责人要带头建立网点常态化外联营销机制，主动带领团队从开始完成，坐在To 商数转型此外，要求我行在客户经理整合过程中平衡好改革创新，风险防控，合规管理的关系，随时关注过程中出现的问题线索，及时解决，确保客户经理整合水平稳步提升

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