工行淮安分行积极开展“客服经理关爱日”系列活动

中国网络middot为进一步激发员工活力，夯实基层网点实力，不断提高客服经理的凝聚力，创造力和战斗力日前，工行淮安分行积极响应总省行号召，在客户服务关怀日当天正式推出首款与凝聚力同行针对客服经理系列活动的主题，传达真情，凝聚士气，不断提高客服经理队伍的素质和效率

首先，总统在基层工作淮安分行积极推广总裁轮班制支行班子成员下沉到网点，每月以网点客服经理的身份到现场走访半天，通过观察，听取意见，上门服务等方式，帮助网点解决实际困难和员工诉求，有效促进了服务改进和客户满意度提升

第二，改善环境，办实事努力改善客户服务经理的工作和休息环境，做到事实如Rdquo做实事是立足点认真倾听一线部门客服经理的诉求，从工作场所和休息环境两个方面加大设施设备的投入，让员工真正感受到关心和关怀

第三，工作人员会讨论未来各分公司开展各种客服经理研讨班，重视新进大学生的职业教育和人才培养积极引导新生不要怕吃苦，深耕细作为了拯救忠诚的心，求职心，敬畏，事业心把青年的使命转化为锐意进取，开拓创新，奋发有为的自觉行动，在服务实体经济，防控金融风险，深化金融改革的生动实践中提炼青年本色

第四，家访，关爱促进责任淮安分公司开展员工家访，领导班子利用下班时间，与员工及家属促膝谈心，详细了解员工的身心健康，工作生活状况和家庭情况，并告诉员工，只有照顾好自己，保持乐观的心态，才能更好地工作幸福的家庭是工行大家庭发展的动力，优质的大家庭也是幸福家庭的后盾

第五，聚在一起建设，享受生活各分公司开展各种形式的客服经理团建活动活动让客服经理在紧张的工作之余，身心得到了放松慢下来是为了更好的前进，然后大家会更热情更严谨，再来，扬帆起航，携手前行把自己投入到以后的工作中

下一步，工行淮安分行将继续通过各种形式的客户服务经理关爱活动，把他们的声音作为最准确的风向标面对面，零距离沟通，了解思想动态和工作状态，做切实细致的关怀工作，不断提升一线客服经理的舒适度和归属感同时，用客户服务关怀日以此为契机，综合运用客服经理星级评选选拔人才，树立工作典范，增强客服经理的职业荣誉感和使命感让我们跨越山海，相聚一堂，在大道上共同前进，共同到达大道

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