移动证券急需提升用户体验华泰证券率先试水圣诞送礼“抢客”

新华网北京12月21日电（晏珊）各大券商在“双11”期间掀起获客促销热潮以后,又开始积极备战马上降临的“圣诞节”。如今来看，许多券商都采取开户送礼和下降佣金等传统方式，而华泰证券涨乐财富通独辟门路，借双圣诞话题，打出“组合拳”，在手机APP端，推出参加活动送多重好礼活动，用户足不出户，动动手指即可赢取各类大奖。

据了解，跟随互联网金融的移动化趋向日趋深刻，国内券商广泛在加速移动证券脚步，APP已成为国内券商创立互联网品牌、拓展掮客市场份额的重要阵地。依据专项调查，截至2015年末，纳入样本统计的95家券商中，已有83家券商拥有证券APP，包含自建或协作，此数据比2014年的61家增加了22家，占所有调查样本的87.36%。

但是，如今券商类的app多以产品导向为主，即仅提供相应的产品功能给用户，产品运营及产品服务多逗留在较为初始的阶段。涨乐财富通冲破传统，陆续在产品运营与服务上创新。例如，在服务上，对在线客服进行了改造，并推出了在线大集中服务；在产品运营方面，推出了分级账户系统，并开始试水大中型联合活动的运营。

好比在本次活动期间，华泰证券便以“圣诞福利到（圣诞福利每天领）”与“豪礼抽一直”两大活动为核心。用户只需用手机号注册涨乐财富通，即可参加“圣诞福利每天领”和“豪礼抽一直”活动，从而都可取得海量奖品，奖品包含大额积分（乐米）及超酷炫的什物奖品，如均衡车、无人机、iPhoneSE等。据知情人士透露，只需参加活动即可百分百获奖，连续参加连续有奖，奖品可累加。另外，用户还能够参加猜涨跌专属理财活动，在取得高收益理财产品的同时，还可参加现金版猜涨跌活动，赢取现金大奖，如今已有效户赢取了2万元以上的现金嘉奖。

“每天3点收盘以后，我都迫在眉睫地看看自己涨乐财富通游戏账户的‘乐米’增加了没有，看看自己对大盘的走势是否有必定的掌握能力。猜涨跌已成为我每天炒股的一大乐趣。”一位股民高兴地说。

业内专家分析，将来券商获客趋向将转向移动端，完成最大人群笼罩的同时下降获客本钱。起初，券商们的APP多由其PC端行情软件转型而来，在产品开发上常常珍视操盘的功能完成，而将来券商会更珍视其用户体验、参加感和分享传播力。

据了解，“圣诞季狂欢”活动从12月16日上线，到12月22日结束，其中12月16日到21日为蓄水期，22日为行权期，可开始兑换蓄水期所取得的乐米奖品，取得的乐米可在乐米商城进行兑换，可兑换京东、天猫等电商购物卡及其它海量奖品，行权期亦可加入活动，加入活动所取得的虚拟奖品可在当天进行兑换。

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