她，不是一名简单的神州专车客服

在她的身上你可以找到作为一名优秀的神州专车客服人员应该具备的各种特质，良好的语言表达能力、熟练的业务知识、热情周到的服务态度、细致耐心的解答问题、良好的沟通协调能力、大事难事勇于担当。在过去的几年中，她先后多次被评为总、分公司"优秀神州专车客服人员",在日常的工作中她总是以身作则，为部门其他神州专车客服同事树立了优秀的榜样，而她却从来没有停下继续追究卓越的脚步，依然在自己普通的神州专车客服工作岗位上，默默无闻的用心做好每一件事情。

作为公司一名优秀的神州专车客服对于总公司客服部下发的各类规则和事发处理办法都需要认真学习严格执行，绝不允许有一丝一毫的马虎和懈怠。但是当面对一些无聊而又刁蛮的问题的时候，她作为神州专车客服并不是板起面孔态度生硬，而是和蔼可亲平易近人，总是能做到服务周到耐心细致和换位思考，快速高效的为业务团队解决神州专车客服的实际困难。她经常给入司时间不长的新同事说，客户就是上帝，当他们有问题需要我们帮助解决的时候，我们一定要热情周到，微笑服务，多从对方的角度考虑问题，这样才能以心换心，用我们的专业和真诚用心服务好我们的业务团队.因此，她也特别受神州专车客服团队的喜欢和信任，每每其他神州专车客服遇到困难的时候都会第一时间寻求她的帮助，她也总是不厌其烦的尽全力帮助解决。

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