从消费者适应到适应消费者

掩饰缺乏，惋惜我已经不能够回头了。文工团的工作机遇突然增多，向全国文艺工作者致以真挚的问候！活生生的，相切于PQR三点。缘由是他配有图书馆藏画库的全套钥匙。

让下单和餐点拿取更便利，麦当劳正在进行一场自我改革。正如麦当劳高层所说，过去60年我们让消费者来顺应我们的生意形式，目前消费者有了更多的需求，我们正在寻觅并调整业务形式。

关于麦当劳来讲，柜台变为“障碍物”。相同，关于传统超市苏果来讲，也正尽力完成“从消费者顺应到顺应消费者”的改变。去年，苏果拔取试点大卖场进行商品构造、门店体验的升级调整，转型初显成效。

苏果奥体庐山路店处在南京房价最高的河西奥体住户区，消费升级需求急切，顾客对商品、服务、购物环境请求较高。针对这一特色，店里进行商品升级，淘汰6000多种低效、老化产品，添加国产高品质、进口商品数目，销售猫耳机、机器人、手机等潮流新品；设立“厨卫中心”“婴童中心”“洗护中心”等品类中心。在厨卫中心，引入中高端厨卫小家电，并提供现场试做、试吃服务。在婴童中心集中大童、幼童所需衣食住行各类商品，完成一站式购置……调整后门店打通横向、纵向通道，顾客在门店无需绕路便可快速找到所需商品。

近几年，实体零售增速放缓已成不争的事实，尤以大卖场受冲击最大，究其缘由，不只是受电商冲击，受专业店、综合体影响，关键在于消费形式的变化让大卖场找不到自己的核心顾客。

重视消费者的订单、消费者是如何支付的，和他们想如何被服务的“机密”，这样陆续增加的客户化将会树立一个更好的麦当劳。相同，关于传统超市来讲，依据商圈特色确定核心门店、门店商品，制定标准化的顾客体验。说到底，“顺应消费者”恰是向 “回归商业实质”的改变。宋晓华

经济走笔

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。