去年12月份网络舆情应对排行出炉

深圳特区报讯（记者 韩文嘉）昨日，深圳舆情工作室公布了去年12月深圳各区、各部门网络舆情应对排行榜，共有3个环保类舆情事件上榜，成为上月的热点。

12月份，深圳舆情工作室总共关注到与深圳有关的网络舆情事件196个，依据其传播面、影响力，从中挑选出热点事件11个，通过专家点评和民意调查等环节，形本钱期的“深圳各区、各部门网络舆情应对能力排行榜”。

据了解，本期网络舆情事件应对排行榜出现出环境类事件频发的特色。本期的11个热点事件中，就有南山一高压电塔建设项目遭周边小区住户否决、宝龙工业园被指废气扰民和南山一小区拟建医疗设施被指环评不透明等3个事件上榜。舆情工作室以为，最近几年来我市环保类舆情多发，其中既有基础设施规划选址、基础设施浑浊扰民产生的邻避事件，也有关于工业废气和乐音扰民等问题的投诉。担忧影响健康是大众在这类舆情中反响激烈的缘由，对民意、环评、程序的合法性和正当性的质疑则是大众维权的着力点。所以，减缓抵触不能够仅靠“喊话式”沟通，而是要保证大众知情权，完善大众参加流程，提升政府部门的公信力。

“罗尔筹款救女被指隐瞒事实营销炒作成核心”事件则在上月应对能力排行榜单中排名第一，该事件中，因为当事人对医治费用和医保报销比例描写暧昧，导致深圳社保医保制度和业务一度遭到质疑。在市卫计委、深圳儿童医院、市人社局相继公布了实际数据以后，言论风向出现了逆转。参评专家以为，有关部门在公布通告时，不管是内容还是措辞的尺度掌握较好，既有客观数据，也有同情关心，展示出较好的舆情愫养。

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