“双11”快递正跑在路上

电子面单、门店自提、学生协助跑腿、 饿了么配送员参加速递……

“剁手党”在清空购物车后，最期盼的就是手撕包裹的那一刻了。今年的电商和物流公司，在新技术的武装下，又多了一些和时间赛跑的底气。可是，每天2.4亿件包裹处置量对商家和物流行业依然是个不小的挑战。

包裹潮 比往年更快了些

“没想到，周六定的水，周日就到了。”李阿姨告知北京晨报记者，自己于11月12日在京东订了2箱矿泉水，本认为会因“双11”，送货要拖几天，却没想到第2天快递员就把货送上了门。

刘蜜斯也在周一上午收到了“双11”在天猫下单抢购的WMF搅拌机,是顺风的快递。物流信息显示，刘蜜斯订单上的羽绒服、瑜伽垫、进口麦片也已在路上。

今年的“双11”正值周五，尔后两天是周末，影响了一部分商品的配送。但因技术升级，商品配送的效率反而比往年有所提升。和刘蜜斯一样，今年有很多资深的“剁手党”都觉得，“双11”的包裹来得比以往更快了。

北京晨报记者了解到，今年很多大型快递公司都普遍应用了“电子面单”技术，将二维码贴在货色上，能够自动串连数据信息，让商品更简单被辨认、处置和配送。

团结一切能够团结的力气，成为今年商家和物流公司应对包裹潮的办法之一。今年“双11”期间，有10万名饿了么配送员参加圆通“双11”的快件配送；卖空仓的优衣库鼓励消费者前去门店自提，以削减物流配送的压力和本钱；针对包裹集中的校园，菜鸟网络推出“包裹侠”APP，周边有余暇的学生能够抢单，协助跑腿取快递……

退货潮 比往年更早了点

面临天量包裹，物流配归还是“双11”被吐槽最多的环节。

“双11那天，在Zara和Mango抢的衣服，直到目前卖家还没发货。”一名消费者埋怨道，因为大品牌的折扣幅度大，订单量也太大了，不只抢货需求命运，以后还要等上更长时间，才能够看到自己血拼下来的商品。

生鲜物流的节拍更让人难以掌握。为了避开“双11”配送高峰，吴蜜斯提早在生鲜电商处购置了猕猴桃和橙子。“猕猴桃已经来了。估量是怕路上时间太长，都放了一个星期了，还生得像石头一样。”橙子更是遥遥无期，“去年橙子收到后烂了一半，今年估量也悬。”

今年的退货潮也比往年来得更早了些。昨日，王阿姨收到“双11”购置的保暖亵服，但因尺寸不适合，王阿姨决定退货。“在网上联络客服时，弹出一个信息，称在我前面还有30多名买家在等待询问。”

“我们目前还不能够歇息。”一名电商工作人员告知记者，每年“双11”以后，都要面临急剧增加的投诉和退货量。

快递量 “双11”就像爬楼梯

依据国家邮政局公布的提醒，估计“双11”期间（11月11日至16日），全行业处置的邮件、快件业务量将超出10亿件，最高日处置量也许冲破2.4亿件。今年“双11”当天，圆通订单总量达到80980367单，成功揽收量达51591681票，成为业内第一。

北京圆通区域副总经理席维力已经历多年“双11”。“2010年的时候，我们在北京只有600多平米的操作间。去年，我们厂地消化量也就80万至90万件。”席维力告知北京晨报记者，这些已远远不能够满足“双11”的需求。今年，圆通应用了新投建的场地，日消化量可达200万件以上。

关于“双11”，物流公司也很纠结。“这类增长是特别无序的，双11的件量会比平常增长2至3倍。假如依照这个标准投入，本钱会特别高。”席维力说，目前物流企业大多会在“双11”时增加暂时工，站点会在一两个月内租些暂时场地，以应对这类特别态的物流高峰。

席维力坦言，对物流企业来讲，“双11”就像爬楼梯，快递量会在每年的“双11”爆发增长。但“双11”事后，快递量会削减一些，但永远降不到本来的水平。

北京晨报记者 刘映花

■新闻链接

“双11”当天大学生包裹人均1个

北京晨报讯（记者 刘映花）2016年天猫双11全球狂欢节再创纪录，共产生6.57亿物流订单，高校成为购置新力量。菜鸟网络提供的数据显示，今年“双11”包裹中，高校大学生的包裹人均1个。

数据显示，江苏、广东、山东省的高校包裹量分别排名前三，浙江地区高校包裹量初次挤出前三的地位，网友齐呼“江浙沪包邮身份不保！”另外，女生在此次双11的网购中是主力军，包裹量占65%，男生包裹量达35%。

郑重声明：此文内容为本网站转载企业宣传资讯，目的在于传播更多信息，与本站立场无关。仅供读者参考，并请自行核实相关内容。