格力给工人增加一百安装费背后的价值观

原题目：格力给工人增加一百安装费背后的价值观

“您的每件大事，都是格力的大事”，这是格力的服务主旨。日前，珠海格力电器股份有限公司就做了件“大事”：从今年8月1日起，在空调不涨价的基础上，公司对家用空调安装工人的空调安装费，在原有标准的基础上每台(套)增加100元。由此，安装工的收入会在现有基础上翻番，年收入将达到6位数。

带头给蓝领工人加薪，这在安装工、消费者与行业里引发庞大反应，政策出台后取得多方点赞。关于“与空调有缘，却与吹空调无缘”的被称为“蜘蛛人”的安装工，除过生活改良的回馈，这项政策更意味着尊敬和承认。关于消费者，意味着以相同的价钱收获更优良更暖心的服务，切实感觉到“格力造”背后“一分钱一分货”的现实兑现，很多人说“这是企业的善举，彰显了企业的义务担当”。而业界人士也评价甚高，“格力用‘真金白银’开了好头，提升一线劳动者报答，引领安装服务质量升级同时，抢救着员工流失激发的用工荒”。

“一个人只有当他把自己和团体事业融合在一起的时候才能够最有力气。”优良的企业，离不开充满凝集力与向心力的团队，而凝集人心、提振士气的有力方法，是让每个员工觉得企业的懂得、关心，完成体面工作、体面熟活。据了解，安装费将作为专项费用，由公司直接发放给安装工，杜绝任何中心环节的剥削、截留。换言之，增值的利润所有流进“安装工”本身腰包。钱口袋鼓起来了，个人与企业的共进发展被企业珍视了，员工的积极性和服务意识自然被调动起来。

大企业让利一线劳动者，除过直接造福劳动者，让员工对企业的“钱途”和“前程”更有信念，也对空调行业的“蜘蛛人”群体和更多一线劳动者群体构成优越示范效应。格力董事长董明珠以为，员工个别生态环境的变化是企业转型升级的重要过程。由此，作为产业链终端的售后服务自然愈来愈好，改良行业服务新风的良性循环逐步产生，并在某种水平上刺激求职市场，为调整一线安装工年纪构造留出空间，最后推进构成“匠心”同敬、“人力”共尊的职业风尚，展现出格力作为“中国造”脊梁的社会担当和价值情怀。

值得一提的是，格力此项政策原定从9月1日开始实行，最后提早到8月1日起实施。仅此一改，按格力8月销售350万台空调计算，公司就得拿出已经“落袋”的3.5亿元付给安装工。如此大手笔，让人感慨格力珍视员工价值之余，也不由困惑经济效益何来?

格力的底气，与其多年来对技术和品质升级的珍视息息有关。其一，保持自主创新，用抢先行业的技术和产品带来技术溢价优势，其二，在管理上推进降本增效，通过这些渠道扩大利润，支持社会效益的完成。

其实，关于格力而言，这项政策的推出其实不料外，早已不是其第一次引领家电业服务标准的升级。2005年，格力推出“家用空调六年包修”的政策，远远超出国家“整机保修一年，主要零配件保修三年”的强迫性标准;2011年，格力提出“变频空调1年包换”的许诺;2014年，格力进一步推出“家用中央空调6年包修”政策……

100元背后的格力价值观值得人沉思，正如董明珠所说：“如何让员工更爱自己的企业，如何造福员工，是企业家应当思考的问题，一个真实的企业当不忘社会良知。”

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