农发行镇赉县支行规范提升柜面服务水平

运营全国大集中系统上线以来，农发行镇赉县支行围绕客户需求，采取多种措施创新柜面服务方式，优化服务水平，为客户提供更加安心、便捷、优质的柜面服务，不断提升客户满意度，助推支行业务高质量发展。

设置营业厅业务填单区，配备专用电脑，预设机打凭证填单模板，提供柜面人员一对一答疑指导，降低了人工填单错误率，缩短了客户临柜等候时间，提升了柜面服务质效，真正做到了让系统多跑路、让客户少跑腿。

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