农发行兴文县支行扎实开展消费者权益保护教育宣传周活动

为提升社会公众金融素养，防范化解金融风险，扎实推进金融消费者权益保护工作，构建和谐健康的金融消费环境,近日，农发行兴文县支行积极落实、统一部署，组织开展了3middot;15消费者权益保护教育宣传周活动。

加强组织领导，压实宣传责任

该行高度重视金融消费者保护教育宣传工作，第一时间召开工作会议，积极组织员工学习活动方案和通知要求，及时安排部署宣传教育工作，明确责任分工;该行压实宣传责任，严格落实宣传责任制，成立宣传小分队，明确人员工作职责，切实做到责任明确到部室、明确到个人，同时在营业网点设置宣传专员，进一步提升宣传的针对性和有效性 。

线上线下结合，拓宽宣传渠道

关注重点人群，扩大宣传效果

该行关注老年群体，选择社区服务中心等老年群体高频活动场所开展宣传，联合社区服务中心开展宣传活动，以真实案例为宣传切入点，向老年群体消费者宣传普及金融知识。该行聚焦特殊群体，聚焦新市民等人群的金融知识需求开展有针对性的金融知识宣传，进一步提高金融服务质量。

丰富宣传内容，提升宣传质效

该行着力丰富宣传内容，同时结合受众面特点针对性选择宣传内容，一方面向金融消费者宣传普及财产安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等八大权利基础知识，帮助金融消费者了解自身的各项法定权利和责任，更好掌握维权手段，提高维权能力，引导金融消费者通过合理、有效方式保障自身金融权益。另一方面重点向金融消费者宣传普及贷款类诈骗、虚假投资理财类诈骗、冒充公检法类诈骗、冒充客服退款类诈骗等常见诈骗形式，向金融消费者宣传防范电信诈骗小妙招和保护个人金融信息的注意事项。

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