工行淮安盱眙支行开展消费者权益保护教育宣传

中国网middot;美丽江苏讯 为深入践行金融工作的政治性、人民性，积极履行消费者权益保护主体责任，充分发挥助力国家政策落地的主力军作用，根据监管部门及总省行相关要求，工行淮安盱眙支行积极开展2023年3middot;15消费者权益保护教育宣传活动。

依托网点资源，开展厅堂宣传。该行发挥网点阵地优势，将市分行统一印制的海报、折页等宣传材料，及时配备到每个营业网点，摆放在公众教育区，供客户阅读。3月15日当天，全辖所有支行网点同步开展3middot;15公益咨询日活动，由专人坐堂解答客户咨询，回应客户关切问题，接受公众监督，设置室内或户外宣传咨询台，大堂经理、理财经理利用客户等候时间，开展厅堂微沙龙活动，对金融诈骗活动开展风险提示和教育宣传。

弘扬雷锋精神，加强公益宣教。该行将雷锋精神有机融入3middot;15消费者权益保护教育宣传工作，针对性加强一老一少一新等重点群体教育宣传，持续提升消费者获得感。面向老年人、残障人士等特殊群体，以细致简明的知识手册、一对一帮助等形式，普及引导使用该行智能服务及设施，助力跨越数字鸿沟;面向青少年群体，以形象生动的专题讲座、网络直播等形式，讲解理性消费、金融数字化、个人诚信等知识，提高消费者金融数字技能和对数字安全风险的认识，推动金融知识纳入国民教育体系，助力诚信社会建设。

主动上门走访，贴近群众宣传。通过组织青年先锋小队，开展进广场、进社区活动，将销售适当性管理和金融风险防范等知识作为教育宣传活动的重点内容，做好四个普及，包括普及金融知识、普及法律法规、普及政策背景、普及应对措施。

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