工行廊坊香河支行积极推动社保卡服务

为切实服务便民，协助社保改革，工行廊坊香河支行积极配合社保部门，开展社保卡服务工，高度重视社保卡工作，多举并施做好社保卡服务工作，获得社保客户一致好评。

为确保社保卡发放启用工作有序推进，对员工进行排班，确保社保卡发放工作有序进行。发卡期间，所明确各相关环节、人员的职责分工、发卡操作流程及启用的处理等，为发卡启用工作，提供了坚强的组织保障。

该行走进社区和周边企业进行宣传工作，提高了客户对该行社保卡的认知和使用。同时充分利用宣传社保卡享有的免办卡、补卡费用、免收年费、小额账户管理费等专属优惠，解答客户在办理社保卡业务上的疑点难点。

大堂经理询问每位来办理业务的客户，准确辨别并引导客户，以减少客户因为不熟悉银行流程而等待时间过长的情况，提前核实客户是否携带办理业务需要的证件，避免客户排队到柜台却无法办理的情况。以减少不必要的误会，同时也能避免与其他业务冲突的情况，尽量减少客户等候的时间。

在社保卡启用时同时加强社保金融账户的使用，提高社保卡综合效益。根据客户的实际情况进行针对性的营销，先向客户整体介绍我行金融社保卡专属产品和优惠，再根据客户接受情况及营销潜力，联动营销手机银行、工银信使、三方绑卡等产品的营销，重点做好专属存款产品营销，提高产品渗透率。

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