银川市全面打造超五星级市民大厅便民惠民

银川市为进一步优化政务发展环境，提升市民大厅服务管理水平，在全国放管服改革中始终走在前，5月启动全方位打造超五星级市民大厅创建活动。

据介绍，创建工作坚持筑牢三大理念，牢固树立群众至上的理念、始终践行改革创新的理念、不断坚持“多快好优”的理念，让每位办事群众在市民大厅有尊严，有获得感、归属感。着力把市民大厅打造成全市区域化党建的重要阵地，“放管服”改革的政策洼地、群众便捷办事的最优福地，以实际行动为建设美好银川、幸福城市贡献力量。创立政务服务审批事项管理、流程管理、服务标准化，监督检查评价和受理场所规范化，实现市民大厅规范化、标准化、制度化、智能化、现代化、人性化管理。

据了解，银川市民大厅将打造成阳光、高效、温馨、智慧、幸福五个大厅，实现24小时全年无休的政府自助服务，并逐步在县区、街道、乡镇、社区、村广泛设置，形成四级网络、15分钟高效便民服务圈。推行服务大厅导办员制和帮办“免费全程代办制”，为市民营造更加和谐清新的服务环境，真正让市民在大厅有幸福感，感受改革带来的红利。（记者 廉军）

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