江苏银行北京分行强化人民币管理工作提升基础金融服务

千龙网北京1月17日讯 江苏银行北京分行从基础工作抓起，增强现金工作管理，提升金融服务品质，获得明显成效。

分行一直保持从客户需求动身，抽调业务骨干、深刻调研北京地区现金服务需求，提升客户满意度。2013年末，分行完成了全辖网点自主清分，切实保证对外付出的票币质量，优化流畅环境。2015年初，分行积极研发硬币自助机具联网记账的功能优化，成为北京地区第一家完成该项服务功能的银行。分行多年来陆续稳固“人民币整洁度提升工程”工作成效，设置小面额货币兑换特点网点和绿色通道，为客户提供优良现金服务。持续多年组建宣传队伍积极走进社区、学校，展开人民币整洁度提升年活动、小面额残损币兑换专项管理工作、反宣币专项管理等多项活动，普及人民币收付常识，提升和扩大金融机构人民币服务品质。另外，分行还为客户树立了详细的明细台账，细心分析、充足了解客户的现金服务需求，主动为现金需求方和供应方牵线搭桥，通过“结对子”的方法调和现金供需量，加快小面额货币的流畅速度，提升客户现金服务效能，获得了大众的普遍承认，树立了优越的口碑。

在陆续拓展银行现金服务深度的同时，分行积极实行社会职责。重点关注老年客户、在校学生等反赝品币弱势群体，屡次联合中小学等各个层级的教育机构一起组织“请出去、走出去”的现金宣传，展开方式灵巧的“银行体验”、“校外教室”等活动，提倡“反赝品币从娃娃抓起”；最近几年来，全辖网点在“党员进社区”活动中积极作为，现场宣传、现场兑换，切实为老年客户处理实际苦难，积极实行社会职责。

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