工行贵州六盘水盘县解放桥支行成功堵截冒名开户事件

中国网讯 2016年11月18日，工行贵州六盘水盘县解放桥支行的自助解决区域内，一名客户在智能机上解决开立借记卡业务，该名客户对自助设备操作非常熟练，开户预留信息均为自己填写。大堂经理在审核客户身份时发现该客户边幅与证件照有细微的差异，但客户一直坚称是本人。确认此异常情形，大堂经理立刻报告网点负责人，网点负责人会同大堂经理将移动PAD中照片缩小数倍，发现照片中客户本人与系统反应照片存在着较为显著的差异，随后大堂经理又具体询问客户个人信息，客户体现的较为紧张，其实不能够说明身份证基本信息，至此能够初步推断客户为冒用别人身份证开户。该客户见状不妙，想快步分开营业网点。网点经理应机立断对其控制，随即迅速拨打“110”移交公安机关处置，成功切断此次冒名开户事件。

智能终端作为一种新兴业务解决渠道，具有解决业务高效、快捷的特色，但同时也隐蔽有关风险性，如冒名办卡、冒名解决电子银行等。工行贵州六盘水份行在扩展智能设备应用率的同时，快步提高大堂经理的履职能力和风控意识，为防备外部讹诈风险竖起多道牢固的防地。此次冒名开户业务的的成功切断得益于解放桥支行大堂经理和网点负责人高度的为客户负责的职业操守与灵敏的风险防备意识，通过应用多种帮助核对方法，巧妙地使冒名客户“显出漏洞”。

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