优化结构提效能百年人寿构筑稳定健康发展保障

当下，高质量发展成为人身险行业实现新跨越的大基调。坚持以价值为导向，持续深化转型改革，是保险业2023年坚定不移走好高质量发展之路的重要途径。作为中型寿险企业代表，百年人寿坚守“以客户为中心”，立足自身经营特点和优势，秉承价值成长的发展理念，通过优化结构、提高效率、改善品质，构筑起公司长期稳定健康发展的保障。在实现自身高质量发展的同时，为客户创造更多价值和优质服务。

立足供给侧改革，加大产品和服务创新力度。百年人寿坚持保险回归保障本源，与监管政策同频共振。围绕客户全生命周期保障需求，推出一系列相关保障产品，不断扩大保险覆盖率。此外，持续创新服务体系，从保险支付向前后端扩展，打造预防、干预、就医、康复的健康管理闭环，从事后理赔转向为客户提供全周期的健康服务。通过聚焦业务转型和价值创造，不断增加产品和服务的广度、深度和厚度。

科技赋能保险行业高质量发展已成行业共识。如何提升服务效率以及服务质量，快速满足客户的保险保障需求，是各大险企当下面对的重要课题。百年人寿积极推进公司数字化转型，将大数据、人工智能等科技与服务深度融合，努力提高运营管理的线上化、数字化和智能化水平，突破服务边界提升服务效率，从根本上提升企业经营能力与保险保障能力。此外还加快线上线下互融建设，提供全渠道、全触点无差异服务体验，以金融科技助力公司高质量发展。

构建合规管理体系，护航高质量发展之路。合规经营既是保险业稳健发展的前提和保障，更是创造价值的核心要素和必由之举。百年人寿以风险为导向，以保障客户权益为最终目标，通过建立健全合规管理机制、制定和执行合规政策，将合规审核纳入考核、开展合规知识培训等措施，从制度、流程、机制上建立风险防范长效机制，从预防、识别、评估、报告和应对多维度着手，以企业合规长效管控能力夯实企业高质量发展基础。

2023年是全面贯彻落实党的二十大精神的开局之年，高质量发展是当前中国经济社会的主基调，也是保险业发展的主旋律。“价值”和“转型”是保险公司迈上高质量发展新台阶的两大关键词。百年人寿着眼于丰富保险产品供给、拓宽保障覆盖范围、提升保险服务质效、强化保险科技应用、夯实合规经营管理，将把高质量发展深入贯彻落实到企业具体经营管理中，更好地适应和满足新时代国民风险保障需求。

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